神光3+2投资服务系统4.X版本常见问题2004/04/25

神光3+2投资服务系统4.X版本常见问题 系统接收: 1. 如何设置才能接收上海和深圳交易所的实时交易行情？ 首先要正确安装神光3+2软件，并且到神光主页3+2专区升级至最新版本。要接收上海和深圳交易所的实时交易行情，还必须安装神光软件支持的电视图文卡（如：证威卡，通视卡，清华永新卡等）和相应的电视图文卡接口程序。然后到神光主页3+2专区对应的图文卡接口程序（通视卡不需要下载接口程序），下载后运行后即可。 2. 我没有使用图文信息系统，如何才能才能接收上海和深圳交易所的实时交易行情? 神光3+2投资服务系统不仅支持图文信息卡的接收方式，还支持网络接受的方式。您可以通过安装及时雨数据引擎接口程序，来接受实时行情。通过网络接受数据属收费服务项目，要获得使用权限，需向本公司购买。汇款方式同邮购软件，需写清本人的联系方式。汇款金额为365元/年。 3. 我的及时雨引擎在重新连接后，却无法回补分时，系统提示：“尚无当日分时数据”，这该如何解决？ 双击系统托盘中的及时雨引擎图标，再单击系统选项，在“自动补充当日分时”选项处，打“√”，然后再点击“刷新”按钮，此时系统即开始自动回补分时；如果不行，单击“股票”选项，选择“连接”按钮，试着更换服务器，也可以解决问题；最后，可以试着重新启动计算机，就能解决问题了。 行情数据： 1. 从股票评级中看到的每只股票的评级都是过去几年的，怎么没有最新的啊？ 最新的股票评级就是股票评级栏目下四档分类中的的股票名称及股票代码。每只股票处于哪一个分类中，就代表神光对于这只股票当前的定位。 2. 在数据下载的过程中，数据下载状态长时间显示为正在连接，数据无法下载，该怎么办？ 首先，确保服务器连接显示为济南站（202.102.170.200）或者上海站（61.151.248.82）并且您的网络设置可以使您浏览Internet。其次，由于神光3+2作为一个咨询平台，每天都有十万字左右的信息数量需要下载，因此在数据完全上传之前，请不要下载，一般而言，请在晚上7时以后下载。再次，请正确设置您的网络防火墙，以确保神光3+2投资服务系统的下载装置在您的网络运行规则之内。最后，请在下载之前关闭您的病毒防火墙的实时监控功能，以确保下载文件不被误认为病毒文件。 3. 为什么3+2投资咨询系统中生命线无法显示？ 由于神光3+2中的特色指标之一生命线是通过神光数据来下载的，因此首先确认已经下载,才能正确显示生命线。另外由于3+2投资咨询系统提供多种指标组合，因此还必须确认显示的是生命线，方法如下：单击鼠标右键将指针移至“指标“处，点击选中扩展框中生命线，即可。 4. 我已经下载了神光数据，可是为什么我的3+2系统中的生命线无法提前作出预测，反而落后于日线图？ 生命线的预测需要日线数据的配合，因此，如果没有下载完整的日线数据，生命线将无法正常显示。因此请完整下载日线数据。 5. 在下载数据的时候，发现明明在左边的下载信息框没有我要的数据，可是系统提示“该任务已经被添加”，该如何解决？ 这是因为当您上一次下载数据后，下载信息框中的内容未被清除，解决方法如下：通过点击“删除数据按钮”来删除下载信息框中的数据，直到系统提示“请选择删除项”。然后重新添加您需要下载的数据。 6. 如何将原来未补齐的数据补齐？ 点击“神光预测网”菜单中的“数据下载”选项，在跳出的对话框中，点击右部的数据下载选择框中的日线数据，选中随后出现的历史数据，在跳出的对话框中对需要下载的数据进行类型选择，这里我们提供了每日数据、当月数据、历史数据三种，根据不同的需要，您可以选择下载。 7. 我的神光3+2投资服务系统中出现了两个相同日期的K线，该如何解决？ 使用该软件过程中，当您遇到数据出错时，选择数据整理，选择您遇到的问题，比如无效代码、无效日期、连续等值等问题，或者干脆删除某日数据，您可以及时排除问题。在数据导入时，由于各种原因可能会导致一些无效的数据生成在数据库中。“数据整理”的作用就在于清理数据库，删除一些无效的数据，使系统操作更准确和稳定。操作方法：点击“工具”菜单中的“数据管理”选项，选择文件类型:用鼠标左键打开选择下拉框，选择希望整理的文件类型。 8． 我的计算机硬盘容量不是很大，能改变数据保存的时限吗？ 可以，点击“系统”菜单中的“系统设置”选项，然后点击 “数据存储时间设置：”用于设置日线资料、分笔成交、五分钟资料和公告信息保存的天数。默认值如上图所示。股民可以根据自己硬盘的大小以及实际的需要作出修改。每天的各项数据大小大致如下：日线资料 50k/天;分笔成交 20M/天;五分钟资料 2.2M/天;公告信息 30k/天. 软件操作: 1. 怎样正确的卸载软件？ 1.打开"开始"(屏幕左下角) -> "设置" -> "控制面板";2.打开"添加/删除程序";3.选择"神光3+2投资服务系统4.0版",然后按"添加/删除..."按钮；4.在随后出现的提示中选择"YES";5.自动完成以后的卸载操作.6.删除3+2投资服务系统所在磁盘中的文件夹 2. 我从网上下载了最新的神光3+2投资服务系统的升级版本，可是在解压缩安装的过程中，系统提示：“源文件名和目标文件名相同，无法复制……”，该如何解决呢？ 打开神光3+2投资服务系统所在的文件夹sg3+2，找到一个名为sgpatch的文件，删除它，然后重新安装神光3+2投资服务系统升级版本，就可解决这个问题。 3. 光盘自动安装至一部分后中途停止？ 请将光盘中的所有文件复制到硬盘中，再执行3+2文件夹中的Setup.exe文件即可。 4. 我在资金曲线使用过程中，将价格输入错误，该如何处理？ 您可以通过点击资金项，利用转出功能就可以清除错误的数据，在利用转入功能，输入正确的价格。 5. 我想查看五分钟线，能够实现吗？ 周期切换：在K线分析界面，您可以通过菜单切换K线显示周期，比如分笔、1到60分钟、日线、周线、年线、多日线等。周期切换的方法有三种：直接从菜单选择时间周期；按F8键，K线界面将按分笔、1到60分钟、日线、周线、年线、多日线等的顺序切换；可以通过K线界面的右下角的日线的位置，点击鼠标右键，弹出时间的对话框，用鼠标左键点击所选定的时间周期。 6. 关于注册的步骤 弹出注册对话框，您在接通互联网后，选择自动联机注册，然后填完所有栏目点击下一步即可注册成功。在第一次双击桌面的神光软件的图标时，弹出系统注册界面。注册有两种方式：网上注册和手工注册。网上注册：需要将计算机连接到互联网上。网上注册比较方便，您只需正确填写产品序列号即可完成注册，但它需要事先将计算机连接到互联网上，如果您目前还不能上互联网，可以选择“手工注册”。手工注册：需要填写产品序列号和授权号如果您目前还不能上互联网，可以选择“手工注册”。在填入由神光公司告知的产品序列号和授权号后，按确定键。 7. 关于升级 1.双击桌面上的“Internet Explorer”图标，打开Inernet浏览器，在地址栏中键入“www.shenguang.com”，登陆神光预测网。 2.点击“神光预测网”中的“3+2专区”，进入“3+2专区”。3.点击“软件下载”栏目。4.找到“神光3+2投资服务系统3.X版专业版升级4.0专用”一项，点击“下载”字样，进入下载界面，点击红色“download”,将升级程序下载到您的本地硬盘中。5.下载完毕后，点击“打开”按钮，进行软件升级程序安装，然后点击“安装”按钮，将文件释放到任意目录下，此后程序将会进行安装，完成后，点击“升级”按钮，完成最后的步骤。6.启动软件，点击“系统”菜单中的“关于神光3+2”查看升级是否成功，如果成功，跳出的对话框会显示“神光3+2投资服务系统4.0版本” 疑难杂症 1. 动态版启动报错或者启动后看不到股票或者K线？ 在安装目录中删除realtime.dat和stockname.dat这两个文件，到神光预测网的3+2专区下载4.0版的股票代码文件，解压缩至安装目录即可。 2. K线上下穿，出现很高的价格 由于数据包和下载、解压缩、安装等不同的错误造成个股的数据错误，重新下载并安装日线数据即可。 3. 我的神光3+2投资服务系统中K线图显示不正常，出现日期颠倒，k线走势错位情况，该怎样解决？ 这可能是由于升级不当或软件冲突引起，在数据导入时，由于各种原因也可能导致一些无效的数据生成在数据库中。解决办法如下：点击数据管理菜单中的数据管理项，选择这个栏目，弹出数据管理对话框，选中数据整理项，选择您遇到的问题，比如无效代码、无效日期、连续等值等问题，或者干脆删除某日数据，您可以及时排除问题。 4. 我的日线怎么会跳空一段呢？ 这是正常的，请确认跳空日期非股市停牌日。 5. 看个股分析报告时出现：当调用JET VBA 文件时（16位版本的VBA JET。DLL或32位版本的VAJET32.DLL）初始化失败。 请将其他计算机中的expsrv.dll文件拷贝到c盘windows目录下的system目录中，重新启动计算机， 6. 安装评级数据时出现：problem while unzipping file. 第一个解决方案，点击桌面上的开始菜单，将鼠标移至设置选项，单击其中的控制面板程序，在跳出的对话框中选择“Internet选项”，在常规页面中点击设置选项，确保检“查所存网页的较新版本”此项的选择为“每次访问此页时检查”，如果不是，请选中此项，并单击确定按钮。然后重新下载评级文件。 如果不行，这说明您的计算机中的动态链接库同神光3+2投资服务系统的压缩动态链接有冲突，请重装神光3+2投资服务系统。 7. 启动时系统提示;lxpack32.dll文件丢失，如何解决？ 可以向本客服中心询问，提供电子邮件信箱地址后，由本客服中心发送该文件，安装至sg3+2目录下即可。 8. 如何定义公式名称？ 公式名必须由字母、数字、下划线“_”和汉字构成，不能以数字开头。例如：A1、LINE、A_1、神光等是合法的公式名；而1A、+A*则不是合法的公式名； 另外，系统规定指标公式的名称不得长于6个字符（3个汉字）； 条件选股公式和K线组合公式的名称不得长于36个字符(18个汉字)。 9. 在升级的时候，发现系统出现提示：无法复制 DownLoadSys:，源文件名和目标文件名相同，如何解决？ 升级时请不要更换临时解压目录，否则无法完成安装。 10. 在WindowsXP操作系统下，已经安装了加密锁驱动，但是启动软件时提示 “请正确安装加密锁驱动程序”，如何解决？ 1.从神光预测网3+2专区下载最新的加密锁驱动程序。2.双击下载下来的文件，选择析出文件，在跳出的对话框中勾选“winnt/200”驱动程序文件和USB锁驱动程序文件。3.找到相应操作系统中的控制面板程序，双击进入，然后选择添加删除硬件，根据相应的提示进行操作，在windows提示正在查找新的即插即用设备时，请等待。4.当提示窗口出现选择一个硬件设备时窗口时，选择添加新设备，当出现选择窗口时，选择“否”，然后在下一个窗口中选择其他设备，在跳出的对话框中选择从磁盘安装。5.在跳出的对话框中，选择“浏览”，选择刚才析出文件所在的目录。6.根据提示进行安装，完成以后，就可以找到加密锁啦！ 其他问题: 1. 在使用中提示：加密狗出错或请将加密狗插在电脑的并行打印机端口上？ 请先确定：1.加密狗是在正常位置上;2.服务费没有到期;那么,请到3+2所在的磁盘中,在sg3+2文件夹中找到InstDrv.exe这个文件，双击执行即可。 2. 系统提示，“您的软件已经到期…….”? 请先确定：您的服务费是否已到期，如是，请续费，如否，请再联机注册一次 3. 关于注册和续费 1.神光3+2软件的正版的用户注册后成为正式用户并且在神光公司服务器登录和记载。注意：加密锁（白色象火柴合大小的硬件，插在并行口，打印机口）是软件的最重要的组成部分，是正版软件客户的唯一编号。注册后计算机将自动读出加密锁的号码（即客户编号）。2.继续交纳服务费的神光软件的用户注册后续期服务注意：加密锁的编号是缴服务费和开通服务时必须提供的唯一号码编号。神光3+2软件在离到期前的一 个月的时间里，会天天提示：“还有多少天到期”。如果缴费后，注册完后，该提示将自动消失。2. 缴费后延长服务期的注册的管理是由服务器自动管理的。原则如下：1 .如果软件仍然未到期：缴费后延长服务期的计算时间是按照到期后的时间延长一年。2 .如果软件已经过期期：缴费后延长服务期的计算时间是按照缴费后，用户注册的时候开始的时间延长一年。